Как правильно получить посылку в почтовом отделении

Здравствуйте, дорогие читатели! Сегодня я расскажу Вам Как правильно получить посылку в почтовом отделении. Как только в трек-коде отображается уведомление о том, что посылка поступила в место получения, можно брать паспорт и отправляться на почту для ее получения. Уже там вы сможете внимательно осмотреть ее, взвесить и заполнить бумаги, если вложение утеряно или повреждено.

Как правильно получить посылку в почтовом отделении

В момент получения посылки:

  1. Сотрудник почты должен взвесить ее и показать вам, что данные на весах не отличаются от тех, что были указаны на адресной наклейке. Кроме того, вес можно посмотреть в трекинге, куда он добавляется при прохождении таможни.
  2. Сотрудник должен выдать вам посылку для визуального осмотра, чтобы вы убедились в целостности упаковки;
  3. Если вес различается более чем на 20 грамм или упаковка повреждена, то сотрудник почтового отделения должен вызвать начальника смены и в его присутствии вскрыть посылку. В случае кражи или утери заполняются два Акта формы 51 — о визуальном осмотре и вложении. Каждый заполняется в двух экземплярах.

В некоторых случаях посылка приходит с актом, что служит поводом для обязательного вскрытия еще до подписания бумаг.

В случае отказа

Если сотрудник почты отказывается вскрыть поврежденную или с расхождением в весе посылку, то есть следующие способы воздействия на него:

  1. Вызов начальника смены, который должен провести разъяснительную беседу с подчиненным касательно правила выдачи посылок;
  2. Если он не помогает, то звоним по номеру 8-800-2005-888 — это служба линии качества Почты России. В ходе разговора вам нужно сообщить индекс почтового отделения, его адрес и описать суть проблемы. Можно попросить начальника отделения дать свои комментарии касательно происходящего по громкой связи.
  3. Оставляем запись в книге отзывов, где нужно описать сложившуюся ситуацию, попросить разобраться с ней и выслать вам письменный ответ в обозначенные законом сроки.

Если все хорошо, то нужно оставить свою подпись о том, что вы получили посылку и претензий нет. Но учтите, если это сделать, то никакие дальнейшие претензии уже не принимаются.

Полезная информация

При первой покупке в интернет-магазине Computeruniverse укажите промокод: FWJVRSD. Для активации купона нажмите на кнопку «Активировать код купона/акции» в корзине.  Вы получите скидку в 5 евро! На момент написания статьи 5 евро — это порядка 350 рублей. Согласитесь, 350 рублей это уже ощутимая экономия. Грех не воспользоваться таким предложением, так что не грешите и экономьте!

Если у Вас возникнут вопросы, вы можете задать вопрос в соответствующем разделе.

Отправить ответ

Оставьте первый комментарий!

avatar
buttons

Купон Computeruniverse на скидку 5€ для первой покупки!

Скопируйте код купона и вставьте его в корзину интернет магазина Computeruniverse как на примере тут. После чего интернет магазин сделает вам скидку 5€. Удачных Вам покупок!

Промокод: FWJVRSD 


Делитесь купоном со своими друзьями и знакомыми!

Close