Здравствуйте, дорогие читатели! Этой статьей я открываю на сайте новую рубрику под названием ответы на ваши вопросы по магазину ComputerUniverse. Как не трудно догадаться из названия, здесь я буду подбирать самые популярные вопросы, и давать на них развернутый ответ. Я надеюсь, что эти статьи помогут новичкам найти ответы на интересующие вопросы и решить возникшие проблемы.

В: Где взять купон на первую покупку?

О: Если вы являетесь новым покупателем, то вам потребуется ввести код FWJVRSD в корзине в тот момент, когда будете оформлять свой первый заказ. Нужно будет нажать внизу страницы «Активировать код купона/акции» После этого и вводится комбинация FWJVRSD, а затем нажимается кнопка «Положить в корзину». В том случае, если используется английский интерфейс, то надписи будут соответствующими «redeem gift certificate or discount code» и«add to shopping cart».

Промокод на первую покупку

В: Мне в ВК написал человек, он представился сотрудником ComputerUniverse и предложил помочь в решении проблемы с оплатой, можно ему верить?

О: Нет, это мошенник. Сотрудников ComputerUniverse нет в социальной сети ВКонтакте. Мошенник также может написать что он сотрудник PayPal. Цель мошенника завладеть вашими денежными средствами.

В: На какую сумму нужно покупать чтобы не платить налог?

О: На сегодняшний день (лето 2018 года) лимит беспошлинного ввоза из за границы составляет – 1000 евро. После превышения указанной суммы взимается плата в размере 30% от суммы свыше 1000 евро. Пример: был сделан заказ на сумму 1500 евро, в этом случае налог составляет — 500 * 30%150 евро пошлина + 12,5 евро за таможенного оформление, итого 162,5 евро.

В: Стоит платить 4€ за премиум доставку?

О: Суть так называемой премиум упаковки заключается в более толстом картоне и большем количестве упаковочной бумаги. Премиум упаковку можно получить бесплатно, воспользовавшись купоном на 5 евро.

В: Как быть с заказом на сумму больше 1000 евро?

О: Разделите заказ на два человека, например один заказ оформите на себя, а другой на родственника.

В: Посылку отправили, где взять трек номер?

О: Отслеживать посылку можно прямо на сайте ComputerUniverse. Зайдите в свой аккаунт, затем перейдите в раздел Отслеживание отправки

Нажмите на трек-код, как на скриншоте ниже.

Откроется страница, на которой будут отображены этапы прохождения посылки.

Обычно трек код начинает отслеживаться на следующий день после выдачи. Где именно отслеживать посылку решать Вам, но после того, как посылка становится видна на сайте Почты России, лучше отслеживать её там.

В: Застрахована ли моя посылка?

О: Да, интернет магазин ComputerUniverse страхует все посылки без исключения, стоимость страховки зависит от ценности товара. Даже если с вашей посылкой что то случиться, то магазин вернет вам все деньги.

В: Как я могу связаться с магазином?

О: Для связи с магазином ComputerUniverse есть следующие возможности:

  • По электронной почте info@computeruniverse.ru
  • По телефону 0049-6031-7910-0 (с понедельника по пятницу с 8:00 до 19:00 ч, в субботу с 9:00 до 14:00 ч, просьба обращать внимание на разницу во времени)

Сотрудники магазина общаются только на на немецком или английском языке.

Отправить ответ

avatar
buttons

Купон Computeruniverse на скидку 5€ для первой покупки!

Скопируйте код купона и вставьте его в корзину интернет магазина Computeruniverse как на примере тут. После чего интернет магазин сделает вам скидку 5€. Удачных Вам покупок!

Промокод: FWJVRSD 


Делитесь купоном со своими друзьями и знакомыми!

Close